我院將以急診科為榜樣，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，認(rèn)真落實“以病人為中心”的服務(wù)理念和改善醫(yī)療服務(wù)各項措施，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機制、科技支撐等舉措，使人民群眾持續(xù)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的成效，切實做到“改善服務(wù)、提升能力、滿意患者”。
附：2015年度全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院（科室、崗位、個人）名單
一、改善醫(yī)療服務(wù)工作整體突出
示范醫(yī)院：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院同煤總醫(yī)院
二、“優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境”主題
示范醫(yī)院：山西大醫(yī)院
示范科室：長治市人民醫(yī)院門診部
示范崗位：山西省腫瘤醫(yī)院院容科
示范個人：徐輔慧 山西省人民醫(yī)院門診部
三、“推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者”主題
示范醫(yī)院：同煤總醫(yī)院
示范科室：山西省腫瘤醫(yī)院門診部
示范崗位：同煤總醫(yī)院預(yù)約中心
示范個人：邢曉英 山西省眼科醫(yī)院門診部
四、“合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道” 主題
示范醫(yī)院：山西省眼科醫(yī)院
示范科室：臨汾市人民醫(yī)院急診科
示范崗位：山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院 日間手術(shù)中心
示范個人：郭建勛 呂梁市人民醫(yī)院急診科
五、“發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗”主題
示范醫(yī)院：同煤總醫(yī)院
示范科室：大同市第三人民醫(yī)院信息科
示范崗位：山西省第二人民醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)崗位
示范個人：張哲慧 太原市中心醫(yī)院信息科
六、“改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)”主題
示范醫(yī)院：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
示范科室：山西省腫瘤醫(yī)院住院部
示范崗位：太鋼總醫(yī)院臨床支持服務(wù)中心
示范個人：閆彩琴 呂梁市人民醫(yī)院新生兒科
七、“持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求”主題
示范醫(yī)院：山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院
示范科室：山西省人民醫(yī)院胸外科
示范崗位：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院 重癥觀察室
示范個人：任躍君 山西省腫瘤醫(yī)院放療科
八、“規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全”主題
示范醫(yī)院：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
示范科室：山西省心血管病醫(yī)院導(dǎo)管室
示范崗位：山西省兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理崗位
示范個人：馮建宏 山西省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處
九、“注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)”主題
示范醫(yī)院：太原市第三人民醫(yī)院
示范科室：山西大醫(yī)院檢驗科
示范崗位：山西省人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心
示范個人：郝偉平 太原市精神病醫(yī)院老年病科
十、“妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題
示范醫(yī)院：山西省人民醫(yī)院 示
范科室：山西省心血管病醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
示范崗位：山西省兒童醫(yī)院患者接待室
示范個人：郭麗芳 晉煤總醫(yī)院質(zhì)控科
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