我院看到2019年8月17日“臨汾人民醫(yī)院拖延病患病情致死,毆打家屬氣焰滔天”微博后,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,現(xiàn)將相關(guān)情況說明如下:
一、患者治療過程
患者高**,女,71歲,2019年4月29日入住我院。入院診斷為:賁門腺癌;2型糖尿??;甲狀腺功能減低;脂肪肝;低氧血癥。患者系高齡,癌癥,糖尿病多年,于5月9日行腹腔鏡輔助胸腹切口賁門癌切除術(shù),后因發(fā)熱,呼吸費力,血氧飽和度低等癥狀轉(zhuǎn)入ICU治療;5月17日,因患者持續(xù)發(fā)熱,感染加重的部位及病原學(xué)不確定,療效不理想,我院請示西京醫(yī)院專家遠(yuǎn)程會診后調(diào)整治療方案,但調(diào)整后體溫仍高,精神變差,血壓有下降趨勢。鑒于病情危重,建議轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療,家屬同意并簽字后轉(zhuǎn)入山大一院。
二、糾紛處理經(jīng)過
1、5月28日患方來院訴說患者已于24日去世,對治療經(jīng)過有異議,我院投訴部門在講解相關(guān)糾紛處理政策和程序后,引導(dǎo)患者家屬在醫(yī)調(diào)委介入下進行溝通、協(xié)商。6月26日省醫(yī)調(diào)委組織專家評估鑒定給出初步意見后,經(jīng)多次協(xié)商,但始終未達(dá)到患者家屬訴求。8月7日分管副院長再次同患方溝通,表明醫(yī)院態(tài)度,希望患方通過醫(yī)調(diào)委繼續(xù)協(xié)商解決,如仍達(dá)不成協(xié)議還可通過司法途徑解決。
2、8月5日上午7:40左右,患者女兒及多名親屬來醫(yī)院行政樓,要求見院領(lǐng)導(dǎo),鑒于當(dāng)時正在進行行政早交班,根據(jù)來訪接待制度,保安詢問其來訪具體事宜,要求其按規(guī)定登記預(yù)約,隨后雙方發(fā)生口角爭執(zhí)及肢體接觸,致使多名保安面部等處抓傷,患方也有表皮捏痕。后報警,堯都區(qū)劉村鎮(zhèn)派出所介入并錄取口供。自始至終,我院不存在“毆打家屬、連拖帶打”等行為。關(guān)于此事劉村派出所留有相關(guān)記錄。
三、我院的意見
1、針對該糾紛,我院不回避問題、不推諉責(zé)任,已向上級主管部門匯報,希望患方通過醫(yī)調(diào)委或者司法程序依法依規(guī)解決糾紛,醫(yī)院全力配合。
2、針對患者家屬微博中所反映的“大夫要紅包及外出購藥”問題,醫(yī)院責(zé)成相關(guān)部門進行逐一調(diào)查核實后,依規(guī)嚴(yán)肅處理。
3、對網(wǎng)絡(luò)媒體失實報道給對醫(yī)院造成的不良社會影響,我院保留依法追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
特此說明。