我院舉行醫(yī)患溝通全員培訓(xùn)會
為樹立醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，提升全院服務(wù)品質(zhì)，8月13日下午，我院在大報告廳舉行醫(yī)患溝通全員培訓(xùn)會。全體院領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)由副院長許紅星主持。
本次培訓(xùn)特邀知名講師王納偉前來授課，王納偉有5年臨床醫(yī)生經(jīng)歷，15年服務(wù)于跨國醫(yī)藥企業(yè)，對團隊管理、人員溝通、團隊文化建設(shè)和發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力有專門研究。他主要從醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀和常見問題，以病人為中心和改進我們與病人的溝通等三個方面采用互動提問、播放視頻資料、案例解讀、小游戲等方式為大家生動形象地闡釋了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的溝通方式和溝通技巧，從而更好地實現(xiàn)與患者的溝通效果。
本次培訓(xùn)對提升我院醫(yī)護人員在日常工作中的醫(yī)患溝通能力，營造更好的醫(yī)療環(huán)境，將起到積極的作用。
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