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我院舉行醫(yī)患溝通全員培訓會

為樹立醫(yī)務人員良好的職業(yè)形象，提升全院服務品質(zhì)，8月13日下午，我院在大報告廳舉行醫(yī)患溝通全員培訓會。全體院領導參加培訓，培訓由副院長許紅星主持。

本次培訓特邀知名講師王納偉前來授課，王納偉有5年臨床醫(yī)生經(jīng)歷，15年服務于跨國醫(yī)藥企業(yè)，對團隊管理、人員溝通、團隊文化建設和發(fā)展組織領導力有專門研究。他主要從醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀和常見問題，以病人為中心和改進我們與病人的溝通等三個方面采用互動提問、播放視頻資料、案例解讀、小游戲等方式為大家生動形象地闡釋了醫(yī)務人員應具有的溝通方式和溝通技巧，從而更好地實現(xiàn)與患者的溝通效果。

本次培訓對提升我院醫(yī)護人員在日常工作中的醫(yī)患溝通能力，營造更好的醫(yī)療環(huán)境，將起到積極的作用。